Politique de confidentialité

Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par la Société AFRICA VIRTUAL GROUP. domiciliée à COCODY 2 Plateaux 7ème Tranche au Café de Versailles - (Tél. : + 225 22 54 51 52 -hello@africavirtualgroup.com ),RCCM : CI-ABJ-2019-B-12243, Compte Contribuable : 1934392 L, titulaire du nom de domaine DirectOffice.ci, auprès de ses clients, et concernent les produits et services proposés sur le site DirectOffice.ci

Politique de retour

Article 21 : Satisfait ou remboursé

Achetez sans inquiétude :

Si vous achetez un produit dont vous n'avez pas l'utilité ou qui ne vous convient pas, nous pouvons vous l'échanger ou vous le rembourser, pendant une période de 10 jours suivant sa livraison. Il vous suffit pour cela de nous retourner le produit en port payé, dans son emballage d'origine, en état neuf, accompagné le cas échéant de tous les accessoires, documents se rapportant au produit *, ainsi que le double de votre bon de livraison.

* Ceux-ci ne doivent être ni ouverts ni utilisés, une décote peut alors vous être appliquée.

Politique de livraison

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais d'expédition. Pour tout achat de moins de 20.000 FCFA, les frais de transport s'élèvent à 1.500 FCFA pour la ville d'Abidjan. Concernant les villes de l'intérieur du pays et à l'étranger, les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes passées séparément, des frais de livraison s’appliquant à chacune d’elles. Votre colis sera expédié à vos risques et périls, mais un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles.

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